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자주하는 질문

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  • 제목
  • Q
  • 저작권 및 사용
  • 회원 탈퇴 후 동일한 아이디(이메일주소)로 재가입이 가능한가요?
  • A
  •  
  • 회원탈퇴 후 30일 이내에는 동일한 아이디(이메일주소)로 가입이 불가능 합니다.

  • Q
  • 회원 정보 관련
  • 회원탈퇴를 하고 싶어요.
  • A
  •  
  • 혹시 파트론 이용시 불편한점이 있으셨다면 1:1문의접수 부탁드립니다. 담당자가 신속하게 확인하여 안내 및 조치하겠습니다.

     

    *아래는 회원 탈퇴 방법입니다.

    로그인 후,

    (PC) 프로필 > 회원정보 수정 > 스크롤 밑으로 내려 ‘탈퇴하기’ 버튼 클릭

    (모바일) 프로필 > 회원정보 수정 > 스크롤 밑으로 내려 ‘탈퇴하기’ 버튼 탭

  • Q
  • 회원 정보 관련
  • 회원정보를 변경하고 싶어요.
  • A
  •  
  • 로그인 후,

    (PC) 프로필 > 회원정보 수정

    (모바일) 프로필 > 회원정보 수정

     

    *아이디는 변경이 불가합니다.

     

  • Q
  • 회원 정보 관련
  • 비밀번호가 생각나지 않아요. 어떻게 찾을 수 있나요?
  • A
  •  
  • (PC) 상단 메뉴의 회원 아이콘 > 로그인 창에서 ‘비밀번호가 기억나지 않으세요’ 클릭

    (모바일) 로그인 창에서 ‘비밀번호가 기억나지 않으세요’ 탭

    에서 이메일 인증을 통해 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.

     

    *가입한 아이디(이메일주소)가 기억나지 않을 경우, 고객센터(064 757 7720)로 문의주시면 신속하게 도움 드리겠습니다.

     

    *상담시에는 회원님의 개인정보보호를 위해 기존에 사용하시던 비밀번호는 안내가 불가하며, 비밀번호 재설정으로 이용해주시면 감사하겠습니다.

  • Q
  • 서비스 이용
  • 문의사항은 어디서 작성 하나요?
  • A
  •  
  • 파트론에서는 1:1문의하기를 통해 회원들의 불편을 최소화하려고 노력하고 있습니다. 로그인 후, 메인 홈 스크롤 밑으로 내려 하단 메뉴에서 진입이 가능합니다. 문의 내용을 작성하시면, 담당자가 신속하게 확인하여 안내 및 조치하겠습니다.

  • Q
  • 작가 및 전시 등록
  • 파트론에 내 작품을 등록할 수 있나요?
  • A
  •  
  • 네, 파트론과 함께할 작가들을 언제나 기다리고 있습니다. 지역, 장르, 작품 사이즈 등 오프라인에서 내 작품을 선보일 기회가 적어 속상한 작가님들을 위해 새로운 형태의 디지털 아트웍 작업을 할 준비가 되어있습니다.

     

    개인 작가뿐만 아니라 전시를 기획하는 전시 기획자, 큐레이터, 미술관, 갤러리, 기업 등 다양한 미술관련 종사자 분들도 신청이 가능합니다. 아래의 링크에서 더 자세한 내용을 확인해보세요.

     

    nodamen.com

  • Q
  • 서비스 이용
  • TV에서도 파트론을 이용할 수 있나요?
  • A
  •  
  • 현재 파트론은 삼성 QLED, LG OLED 등 스마트TV와 KT 인공지능(AI)스피커 기가지니에도 UHD급 고해상도 미술작품 감상 서비스를 제공하고 있습니다.

    (스마트 TV) TV Apps에서 파트론 또는 PATRON 검색 후 앱 설치

    (기가지니) 기가지니 홈에서 파트론 또는 우리집 갤러리 보여줘 라고 발화

     

  • Q
  • 서비스 이용
  • 작품을 잘리지 않은 원작의 상태로 감상할 수 있나요?
  • A
  •  
  • 네, 작품 감상 중 플레이어 기능 중 ‘원작감상’ 아이콘을 클릭하여 잘림 없는 원작의 형태로 감상할 수 있습니다.

     

  • Q
  • 서비스 이용
  • 보관한 전시의 컬렉션은 언제까지 보관이 되나요?
  • A
  •  
  • 정해진 보관 기간은 따로 없습니다. 전시가 진행되고 있는 동안에 [프로필] > [내 활동] > [보관중인 컬렉션]에서 감상이 가능합니다.

     

    *다만 종료된 전시의 경우 보관중인 컬렉션에서 자동으로 사라집니다.

  • Q
  • 서비스 이용
  • 좋아하는 작품만 골라서 감상할 수 있나요?
  • A
  •  
  • 네, 좋아하는 작품을 내 컬렉션에 담아 감상할 수 있습니다.

    (PC) 전시 또는 작품 감상중 마음에 드는 작품 페이지에서 ‘컬렉션 담기’ 아이콘 클릭 > 컬렉션 리스트 출력 > 작품을 담을 컬렉션 선택 > 담기 성공

    (모바일) 전시 또는 작품 감상중 마음에 드는 작품 페이지에서 ‘컬렉션 담기’ 아이콘 탭 > 컬렉션 리스트 출력 > 컬렉션 선택 > 담기 성공

     

    *담은 컬렉션은 [프로필] - [내 컬렉션]에서 감상 또는 편집이 가능합니다.

     

    *회원가입시 ‘OOO님의 컬렉션’이라는 기본 컬렉션이 제공됩니다. 이 외 새로운 컬렉션도 만들 수 있으니, 나만의 컬렉션을 만들어 파트론의 컬렉터가 되어보세요!

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